一筆一恩

支援

遇到問題或有建議,寫信給我們,我們會盡快回覆。

客服信箱

pennedgracetw@gmail.com

來信時如果能附上手機型號、iOS 版本與問題畫面的截圖,我們可以更快找到原因。

雲端同步與換手機

  1. 打開「我的 → 雲端同步」。
  2. 按「立即同步」,App 會建立一個不記名帳號並上傳你的作品。
  3. 想在新手機取回資料,建議先用 Apple 帳號登入,換機後用同一個 Apple 帳號登入即可。

刪除雲端資料

  1. 打開「我的 → 雲端同步」。
  2. 選擇刪除雲端資料並確認。
  3. 雲端上的作品與帳號會一起刪除,無法復原;手機上的資料不受影響。

匯出與還原備份檔

在「我的 → 備份與還原」可以匯出一份備份檔,存到檔案 App 或雲端硬碟。換手機或重裝 App 後,從同一個地方選「從備份還原」。還原是合併,同一份還原兩次不會變成兩份。

每日提醒沒有跳出來

先確認 iPhone 的「設定 → 通知 → 一筆一恩」有開啟允許通知,再到 App 的「我的」重新選一次提醒時間。提醒只排在這支手機上,關機或重設手機後需要重新設定。

下載譯本失敗

World English Bible 與 King James Version 需要連網下載,每本約 1.5 MB。請換到穩定的網路再試一次;已經下載的譯本離線也能用。

隱私權政策與使用條款

我們收集哪些資料、存在哪裡、怎麼刪除,都寫在隱私權政策裡。

隱私權政策與使用條款